Tecnologia PARTTEAM & OEMKIOSKS para concessionária Soc. Com. C. Santos: Mercedes-Benz e Smart
A concessionária Soc. Com. C. Santos, oficina autorizada para comercialização de viaturas, peças e prestação de serviços das marcas Mercedes-Benz, Smart e AMG, confiou na empresa PARTTEAM & OEMKIOSKS para a produção de um mupi digital interactivo MYRA, duas soluções de video walls, um posto de recepção virtual e uma mesa interactiva STRONG para as suas instalações.
Para modernizar o espaço envolvente e com o objectivo de proporcionar uma experiência positiva aos seus clientes e visitantes, foi instalado o mupi digital interactivo MYRA. Com um display de 49'', dupla face e com integração de duas webcams para selfies em cada uma das faces, o MYRA foi instalado na zona de espera para apresentação de informações acerca das campanhas em vigor, preços fixos dos serviços, informação institucional, jogos/quizzes relacionados com a marca, entre outras informações e serviços.
A concessionária Soc. Com. C. Santos também aderiu aos benefícios e vantagens da sinalética digital e instalou um video wall 4x1 de 55'' Ultra Narrow Bezel, de 3.5 mm no total, funcionando como um painel de acolhimento e de comunicação da marca, em simultâneo.
Esta solução permite que a equipa de atendimento consiga:
- Apresentar conteúdos em tempo real;
- Transmitir informações importantes;
- Ter um sistema de reconhecimento de matrículas: auxiliado por câmaras no exterior da concessionária, a matrícula do veículo do cliente com pré-marcação para um determinado serviço aparecerá no video wall de acolhimento, juntamente com o colaborador atribuído ao cliente, em que, após valiadação do gestor de cliente, a matrícula deixará de constar no painel;
- Dinamizar e modernizar o espaço.
No caso de um cliente não ter feito pré-marcação, existe também nas instalações da concessionária um posto de recepção virtual DROP&GO, com um display táctil de 22'' enquadrado dentro da mascote da concessionária. Este quiosque self check-in permite que o cliente, sem pré-marcação, possa deixar o veículo para um serviço específico, sendo que, para isso, apenas terá de preencher um formulário simples, retirar o envelope fornecido pelo dispensador de envelopes, colocar as suas chaves no envelope e depositá-lo no quiosque, onde lhe é atribuído dois bilhetes com as informações, sendo um entregue juntamente com o envelope e o outro ficando para o cliente para posterior recolha do veículo.
Foi também instalado na oficina da concessionária Soc. Com. C. Santos um video wall 2x1 com displays de 55'' para divulgação de conteúdos, como promoções de peças, comunicação da marca, entre outras informações.
A mesa interactiva STRONG de 43'' foi a escolhida para integrar o software da Mercedes-Benz, que permite aos clientes e visitantes personalizar o novo modelo Classe A da marca Mercedes-Benz.
Com as soluções tecnológicas desenvolvidas pela PARTTEAM & OEMKIOSKS, os clientes e parceiros não só obtêm resultados mais positivos, como conseguem responder de forma mais eficaz às necessidades dos seus clientes.
Por forma a garantir e a prestar um serviço mais personalizado, a PARTTEAM & OEMKIOSKS desenvolve todo o tipo de equipamentos adaptados para os diferentes sectores de actividade.
Algumas fotos:
Saiba como pode melhorar e optimizar o seu negócio
Faça download do paper gratuito.