Pedido de Assistência

O nosso apoio técnico é fundamental para o correcto funcionamento dos equipamentos. Não deixe de nos consultar se tem uma dúvida ou questão técnica.

Se tem uma dúvida, uma questão técnica ou, eventualmente, um problema com o seu equipamento, não hesite em contactar-nos para esclarecimentos ou apoio.

Não se esqueça sempre, em primeiro lugar, de consultar o manual de instruções que acompanha o equipamento para verificar se está a efectuar os procedimentos correctos.

Após preenchimento do formulário de pedido de assistência que designamos de RTA (Request Techical Assistence), o pedido será analisado pela nossa equipa técnica, pelo que será importante que nos forneça o máximo de informação.

Este é o procedimento que registará definitivamente o processo de assistência com um número de referência que lhe será enviado por email.

Esta é a hora em Portugal:

Horário de Atendimento Telefónico: 9h - 17h:30

Horário de Suporte Técnico: 9h:30 - 18h:30