Devolução Material para Assistência

Se já esclareceu com o nosso Suporte Técnico a sua dúvida ou, eventualmente, um problema técnico com o equipamento, tendo sido determinado pelo nosso Departamento Técnico que a melhor solução seria enviar o equipamento para as nossas instalações para reparação ou substituição, então deverá preencher o seguinte formulário de RMA (Return Merchandise Authorization).

Este é o procedimento que registará definitivamente o seu "pedido" de envio do equipamento e ao qual será atribuido um número de referência que lhe será enviado por email. Só após recepção deste número de RMA deverá enviar o equipamento.

Este número de RMA deverá ser enviado juntamente com o equipamento. Equipamentos recebidos sem este número não serão considerados.

NÃO ENVIE QUALQUER PRODUTO SEM A AUTORIZAÇÃO DA PARTE DA PARTTEAM & OEMKIOSKS

A PARTTEAM & OEMKIOSKS não aceita pedidos RMA's à cobrança, sendo os gastos de envio suportados pelo cliente, ou pode o cliente entregar o equipamento / produto nas instalações da nossa empresa.

Este formulário de RMA deve ser usado apenas para entrega/envio de equipamentos para reparação e não para qualquer pressuposto de devolução.

No caso de existir intenção de devolução, não deve ser utilizado este RMA (será desconsiderado) e deve ser contactada a PARTTEAM & OEMKIOSKS para informar quais os procedimentos.

As devoluções são aceites apenas quando concluídas no prazo de 30 dias a partir da data de remessa/entrega. Isso não inclui itens ou equipamentos identificados como "NCNR", "Não cancelável/Não retornável" ("Produtos não padronizados"), Software para download ("Entrega Digital") ou regidos por um Contrato especifico e assinado entre as partes.