PARTTEAM & OEMKIOSKS inova a cadeia hoteleira honoris com quiosques self-service modernos e versáteis
Sendo a PARTTEAM & OEMKIOSKS uma referência mundial no desenvolvimento e fabrico de quiosques multimédia, equipamentos self-service, mupis digitais, entre muitas outras soluções, esta uniu forças com o HONORIS, uma cadeia de Hotéis e Hostels situada em Lisboa.
A PARTTEAM & OEMKIOSKS desenvolveu e produziu os quiosques GALLA XEKOUT para indoor, um quiosque self-service moderno e versátil, ideal para o sector hoteleiro.
Com este quiosque desenhado à medida, o processo de checkin passou a ser muito mais simples desde o processo de identificação do hóspede até ao pagamento da reserva.
Conheça o quiosque GALLA XEKOUT
Como funciona o processo de Self-Checkin:
Passo 1:
Inicialmente é apresentada uma página inicial a todos os clientes, tendo estes a possibilidade de escolher o idioma pretendido, iniciando assim o processo de checkin;
Passo 2:
O cliente deve inserir o número e o nome na qual a sua reserva se encontra associada de forma a que esta seja facilmente encontrada. A pesquisa é feita através de um pedido REST à API do PMS Colibri tendo em conta os dados inseridos. Sendo encontrada a reserva, a API retorna a mesma e os dados relativos à mesma. O PMS Colibri permite ainda a alteração da reserva, permitindo adicionar ou remover hóspedes tendo em conta a tipologia do alojamento selecionado;
Passo 3:
Após a reserva encontrada, é importante que o cliente concorde com os termos e condições de forma a validar a reserva;
Passo 4:
De forma a validar a identificação de cada cliente, um documento de identificação deve ser digitalizado no quiosque e de seguida, através de uma webcam, será validada se a identificação digitalizada corresponde à identificação do cliente;
Passo 5:
Após todo este processo, o cliente deve verificar se toda a reserva se encontra correcta, e proceder para o pagamento da reserva através do método que lhe for mais conveniente. No momento do pagamento é consultado a valor em dívida, tendo em conta a reserva do cliente, que é retornado pela API do PMS Colibri, é ainda emita a transação de pagamento e método de pagamento do mesmo para efeitos de faturação, e para posterior emissão da fatura para o cliente;
Passo 6:
Para finalizar a confirmação da reserva, podem ser enviados por email os códigos de acesso ao quarto do cliente, ou então pode ser utilizado um QR-Code para a mesma finalidade. Estes códigos são disponibilizados após término do check-in e enviados pelo PMS Colibri;
Veja o nosso software YKioskHotel em ação
A PARTTEAM & OEMKIOSKS produziu e desenvolveu o YKioskHotel, um software direccionado para quiosques self-service para hotéis, no qual é feito o check-in e o pagamento de reservas.
Conheça o quiosque GALLA XEKOUT
Os quiosques self-service produzidos para a cadeia Honoris contam com três principais componentes que têm como objectivo melhorar a experiência de cada hóspede:
- Scanner para digitalizar documentos identificativos dos Hóspedes: Através do MRZ é possível pré-preencher a informação necessária bem como a digitalização de documentos de identificação, uma vez que a apresentação dos mesmos é mandatória no processo de reserva;
- TPA (Terminal Multibanco): Pagamento de reservas através de cartão ou MBWay;
- Webcam: Permite confirmar que a pessoa que apresentou o documento de identificação no scanner é o portador do mesmo.
Para além de todas estas componentes, o quiosque self-service GALLA XEKOUT desenhado com linhas minimalistas e sóbrias, permite uma redução de custos com recursos humanos. Este torna o processo de pagamento mais rápido e autónomo, uma vez que o cliente pode optar por um dos diferentes métodos, tais como MBWay, Multibanco, ou contactless.
Com vários anos de experiência no mercado, na PARTTEAM & OEMKIOSKS concebemos soluções personalizadas, de modo a modernizar, valorizar e fazer evoluir o seu negócio.
O cuidado de apresentar soluções e produtos que melhorem a qualidade do serviço e maximizem o retorno financeiro dos nossos clientes é o nosso principal objectivo!
Inove e modernize a experiência dos clientes em hotéis!
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