Águas de Barcelos: Mais flexibilidade e produtividade no atendimento

A Águas de Barcelos, entidade responsável pela gestão e distribuição de água no concelho de Barcelos, escolheu os sistemas de gestão de filas QMAGINE by PARTTEAM para modernizar o atendimento e aumentar a produtividade dos colaboradores.

Instituições e empresas orientadas para a prestação de serviços, deparam-se frequentemente com o problema de terem longas filas de espera.

Para este projecto, foi desenvolvido à medida um sistema completo de gestão de filas, que integra um quiosque dispensador de senhas de parede QTICKET e corporate TV, para transmitir informações dinâmicas das senhas e dos balcões/serviços de atendimento.

Um sistema flexível, que permite a definição em backoffice de horários para cada balcão/serviço de atendimento.

Conheça 4 dicas que podem melhorar a qualidade no atendimento

Assente num sistema inteligente que organiza as filas de espera, os sistemas de gestão de filas QMAGINE, permitem não só melhorar o atendimento, mas também a produtividade e eficiência dos colaboradores.

A instalação de um sistema de gestão de filas QMAGINE by PARTTEAM, ajuda os serviços a manterem-se organizados e produtivos, permitindo reduzir o tempo de espera e consequentemente, as reclamações.

Sobre Águas de Barcelos

A Águas de Barcelos é a entidade gestora responsável pela exploração e gestão dos serviços públicos de distribuição de água e de drenagem de águas residuais, no concelho de Barcelos.