Alfredo Allen Valente

1. É CEO da maior rede de consultores imobiliários independentes no país. Pode falar-nos sobre a sua jornada e sobre a sua experiência profissional?

Comecei na banca, no início dos anos 90, uma escola clássica. Não foi propriamente uma escolha racional, mas tinha acabado a minha licenciatura em Sociologia e só queria trabalhar e ter um ordenado. Nessa altura, a banca era o grande fornecedor de oportunidades de trabalho. Acabaram por ser cerca de oito anos vividos intensamente. Foi uma imensa aprendizagem. Tão intensamente que, um dia, entendi que tinha chegado ao meu limite e decidi procurar outros caminhos. A partir daí fui de projecto em projecto, de desafio em desafio.

Fui aprofundando aquilo que me parece ser a minha maior força: identificar um problema e encontrar uma solução. Pegar numa coisa que não funciona e pô-la a funcionar. E é isso que faço há quase 30 anos.

2. Em que consiste o modelo de negócio da iad?

A nossa visão é muito clara e muito forte: permitir a cada um ter sucesso na mediação imobiliária, constituindo simultaneamente uma organização comercial internacional.

Vamos por partes: a cada um e a qualquer um. Somos uma empresa inclusiva e acreditamos que todas as pessoas têm direito a uma oportunidade. Cerca de 80% dos nossos consultores não tinham experiência na mediação imobiliária antes de entrarem na iad. É nossa obrigação disponibilizar-lhes os meios para terem sucesso.

O nosso modelo de negócio, o nosso ADN, tem três pilares fundamentais. A mediação imobiliária, o nosso core business, o serviço que prestamos aos nossos clientes. Por outro lado, a web. O nosso modelo de negócio assenta numa estrutura desmaterializada. Ao contrário das outras agências, não temos uma rede física de lojas, o que nos permite distribuir a riqueza gerada de forma diferente e, julgamos nós, mais justa. Sem rede física, apostamos tudo nas ferramentas informáticas e nas montras virtuais para promover os imóveis angariados pelos nossos consultores. Por último, o terceiro pilar do nosso ADN, o MLM (Multi-level Marketing) ou marketing de rede. Um sistema de organização da distribuição frequentemente associado à comercialização de produtos mas que, com a iad, surge pela primeira vez e de forma absolutamente inovadora associado à prestação de serviços.

É este último pilar que completa a nossa missão. Cada um dos nossos consultores pode, assim, exercer duas actividades e acumular duas fontes de remuneração: a que decorre dos negócios imobiliários que intermedeia, por um lado, e, por outro, a que decorre da remuneração gerada pela equipa que constitui.

3. Como CEO, que desafios tem encontrado nesta função?

Inúmeros! Resumiria os nossos principais desafios da seguinte forma: queremos mudar a experiência da mediação imobiliária para todos os intervenientes. Vendedores, compradores e também consultores. E isto depende do que fazemos em relação à tecnologia, à formação e ao marketing. Pensando especificamente no consultor, queremos que cada um dos nossos consultores se sinta verdadeiramente dono do seu negócio, mas suportado por uma marca, por uma estrutura que lhe proporciona o melhor acompanhamento.

4. Construir melhores relações com as pessoas ao nosso redor pode ser um objectivo muito produtivo dentro das organizações, a fim de alavancar o potencial de uma equipa. Como CEO da iad, quais são as melhores formas de atingir este objectivo?

O nosso negócio é um negócio de rede, pelo que compreendemos isso melhor do que ninguém! Procuramos continuamente os melhores parceiros, as melhores soluções, as melhores relações. Não há outra forma de conseguir esse objectivo que não seja estar absolutamente atento e informado em relação a tudo o que impacta a nossa actividade, às melhores ideias, aos parceiros mais inovadores, mais competentes. E, felizmente, encontramos todos os dias pessoas que nos inspiram e que nos estimulam.

5. Qual é a relação existente entre os consultores imobiliários independentes e a iad Portugal?

Os nossos consultores estão contractual e formalmente ligados à iad através de um contrato de prestação de serviços, que regula os direitos e deveres de ambas as partes. Por outro lado, e como utilizam quotidianamente a marca iad, assinam também connosco um contrato de Licença e Uso de Marca. Por último, mas não menos importante, subscrevem um Código de Deontologia particularmente exigente.

Mas mais do que o lado formal ou contractual, os nossos consultores e a iad estão unidos numa verdadeira parceria e numa relação assente num princípio "win win", em que todos ganham. De forma muito evidente, isto coloca o ser humano no centro daquilo a que gostamos de chamar "círculo virtuoso".

6. Que ferramentas disponibiliza aos consultores e clientes?

Comecemos pelos clientes, particularmente os vendedores, que nos contratam para prestar um serviço que queremos excelente. A estes disponibilizamos um pacote de serviços que se inicia com a correcta estimativa de valor do seu imóvel, que se prolonga na mais rápida e eficaz difusão do anúncio nos portais imobiliários e que conclui com o acompanhamento 360º até à concretização do negócio. Reforço a questão da difusão, na qual somos verdadeiros especialistas. A nossa tecnologia permite-nos que, 24h a 48h após a angariação do imóvel para venda, ele esteja anunciado nos mais importantes portais de anúncios imobiliários mundiais – mais de 200 – e exposto a compradores em mais de 60 países.

Aos consultores entregamos um pacote de serviços, que inclui a formação (coaching e acompanhamento no terreno pelo seu manager, percurso formativo em sala e universidade online), suporte de Back Office prestado pela sede (cada consultor tem na sede um account manager dedicado, para além de suporte jurídico, informático, marketing e comunicação), sistemas informáticos de ponta (suporte à prospecção digital, à estimativa de valor dos imóveis angariados, CRM, gestão de leads, entre outros) e ainda uma marca inovadora, credível e em pleno processo de expansão internacional.

7. Já ganhou alguns prémios ao longo dos anos. Há algum que se destaque especialmente? Porquê?

Os prémios, verdadeiramente, não têm nenhum valor em si mesmo. Valem na medida em que traduzem uma viagem, um processo de crescimento pessoal em que vamos tendo a possibilidade de contribuir para o bem-estar e para a felicidade das pessoas com quem nos vamos cruzando. É esse, sinceramente, o meu maior prémio: a sensação de ter contribuído para a melhoria da vida de alguém com quem me cruzei. Na iad é o sucesso do consultor que me premeia.

8. Quais são os projectos que tem para o futuro?

Conduzir a iad à liderança do mercado da mediação imobiliária em Portugal. Pelo caminho, possibilitar a todos os nossos consultores e respectivas famílias o futuro que ambicionam. Esse é o meu único objectivo!

9. E para o futuro da iad?

A iad pretende liderar o mercado da mediação imobiliária, liderando cada mercado onde actua. Para nós não é suficiente sermos o maior actor da mediação imobiliária na Europa se não liderarmos cada um dos mercados onde actuamos. Somos já líderes de mercado em número de consultores em França e caminhamos para a liderança em número de transacções. E queremos replicar este trajecto em todos os países onde estamos: Portugal, Espanha e Itália.

Abriremos a iad Alemanha em Janeiro de 2021 e adquirimos uma rede de consultores imobiliários no México, a Neximo, que queremos que seja a nossa porta de entrada no continente americano.

O nosso projecto de expansão internacional é muito ambicioso e eu quero definitivamente contribuir para esse mesmo trajecto.

10. Sendo a PARTTEAM & OEMKIOSKS uma empresa que desenvolve e fabrica quiosques multimédia, equipamentos self-service, mupis digitais, mesas interactivas e outras soluções digitais para todo o tipo de indústrias, de que forma é que, a seu ver, a sinalética digital pode chamar a atenção das pessoas no ramo imobiliário?

​Os tempos actuais são exigentes na comunicação das empresas. É fundamental que tenhamos ao nosso dispor os melhores meios de fazer chegar os nossos serviços e produtos aos consumidores.

Empresas como a PARTTEAM & OEMKIOSKS disponibilizam às empresas essas soluções de que precisamos. O sector imobiliário é, no nosso entender, um sector que necessita absolutamente de se reinventar e de inovar e isso só é possível com empresas como a PARTTEAM & OEMKIOSKS, cujo foco é precisamente a inovação.