Quiosques Self-checkout da PARTTEAM & OEMKIOSKS integrados com PTCERT
Ver maisSelf-checkout simplificado
e instantâneo, sem
complicações
A compra no restaurante tem tudo para vigorar com o uso de quiosques de self-service e com a integração com o PTCERT, exibindo-se os produtos existentes na plataforma de ecommerce de determinado restaurante. Com os quiosques da PARTTEAM & OEMKIOSKS integrados com o PTCERT, é possível proceder a uma série de acções.
Benefícios da integração do PTCERT
com quiosques
self-service
Melhoria da experiência do cliente
Redução das filas de espera
Uma grande variedade de produtos exibidos
Redução do número de desistências
Sistema intuitivo e fácil de usar
Possibilidade de pagar de diversas formas
Como funciona?
1. Iniciar pedido
Para iniciar o pedido no quiosque, os utilizadores devem clicar no display e, se necessário, selecionar o idioma pretendido.
2. Escolher Menu ou Categoria
Os clientes devem selecionar um Menu ou Categoria de produtos para escolher o produto pretendido.
3. Lista de produtos
Após selecionar a categoria, é apresentada a lista de produtos dentro dessa categoria. Cada produto está descrito com o Nome e Preço.
4. Selecionar produto
Ao clicar num produto, é apresentada toda a informação do produto, opções associadas a esse produto, os clientes podem selecionar a quantidade pretendida e adicionar ao carrinho.
5. Resumo do pedido
Após avançar para pagamento, é apresentada uma página para que os clientes possam confirmar ou editar o seu pedido antes de avançar.
6. Método de pagamento
Os clientes podem escolher entre vários métodos de pagamento, desde dinheiro até cartão multibanco ou contactless.
7. Pronto!
Após confirmação de pagamento, o quiosque imprime um ticket com o número do pedido.
O crescimento do
comércio electrónico em
restaurantes
Com as pessoas a recorrerem, cada vez mais, ao comércio electrónico, a experiência de compra precisa de mudanças.
Um quiosque integrado com PTCERT permite que os clientes usem o equipamento como uma espécie de menu interativo do restaurante. Assim, qualquer pessoa pode integrar a tecnologia nas suas operações diárias, podendo navegar facilmente nos menus dos restaurantes.
Comodidade e rapidez
em todos os passos
Selecionar produto pretendido
Escolher método de pagamento
Levantar produto
Uma experiência completa!
A tecnologia self-service consegue limitar o contacto físico entre os funcionários e os clientes, pelo que os quiosques multimédia e a respectiva integração com o PTCERT pretendem contribuir para uma melhoria da experiência do utilizador. Ao mesmo tempo, garante-se mais segurança e higiene.
Um processo de compra simplificado
Os quiosques com integração de PTCERT usam terminais de pagamento que permitem que os clientes não tenham de inserir manualmente as informações de pagamento. Ou seja, os pagamentos, para além de serem presenciais, são instantâneos, podendo ainda ser contactless.
15%
das vendas aumentaram significativamente através dos quiosques self-service
64%
dos clientes sentem uma melhoria na sua experiência de compra em quiosques self-service
42%
dos clientes preferem usar quiosques self-service em restaurantes
Redução das
filas de espera
Projectada para facilitar a jornada de compra do cliente, a integração do PTCERT com os quiosques self-checkout permite que haja uma aceleração do processo de checkout. Além disso, reduzem-se as filas de espera.
Tendo em conta que vivemos na era da tecnologia da informação e comunicação, com cidadãos mais exigentes e conscientes e que pretendem mais qualidade, rapidez e eficácia nos serviços, a redução das filas de espera pode ser um diferenciador competitivo para os restaurantes.
Checkout simples e sem configurações adicionais
Os quiosques com integração com a PTCERT também são vantajosos na hora do checkout, pois visam simplificar ainda mais a jornada de compra dos clientes.
Assim, o cliente tem total controlo sobre a sua compra, podendo editar o seu pedido de forma autónoma, sem nenhuma configuração adicional, quer para o cliente quer para o restaurante.
