Conheça os nossos quiosques
Conheça os nossos quiosques de atendimento self-service para restaurantes.
Melhore os processos
dos pedidos dos seus clientes
A excelência no atendimento de um restaurante é crucial para o sucesso do negócio.
Num mundo cada vez mais conectado e autónomo, podemos observar que o comportamento de consumo tem mudado.
Com os quiosques self-service, o seu restaurante conseguirá oferecer uma experiência diferente, ágil e prática aos seus clientes e esta poderá ser a diferenciação que precisa para o seu negócio.
Novo paradigma
para o seu restaurante
Os quiosques self-service reduzem a probabilidade dos pedidos estarem errados, uma vez que parte do processo é feito pelo cliente, ajudando a melhorar o atendimento geral do restaurante.
Possibilidade de alterar a visualização e os menus de forma rápida e sem custos associados. Visualização melhorada das imagens dos menus e o que cada um representa, assim como mais informação e detalhes sobre os menus.
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Como funciona
para o consumidor
O modo de funcionamento dos quiosques QSR da PARTTEAM & OEMKIOSKS é muito simples. O cliente seleciona o que deseja, escolhe o prato desejado (possível de ser totalmente personalizado), introduz os dados do programa de fidelização (se aplicável), paga com o método de pagamento pretendido e recebe a factura com um número de pedido.
Em todos os pontos de venda há um monitor com os números dos pedidos em processamento ou prontos para entrega, através de uma solução de Digital Signage.
Como funciona
para o restaurante
Após aceitar o pedido, o mesmo entra em modo “preparação”, ficando esta informação disponível para o cliente. Assim que o pedido fica concluído, o operador do restaurante pressiona o botão “pronto” no tablet ou smartphone, sendo o cliente automaticamente notificado através do monitor que a sua refeição pode ser recolhida.
Opcionalmente, quando o pedido fica “pronto” e se o cliente optou por ser notificado via SMS, o sistema da PARTTEAM & OEMKIOSKS envia um SMS directamente ao cliente para que possa deslocar-se ao restaurante e levantar o seu pedido.
Case study: Burger King
Os produtos e soluções self-service da PARTTEAM & OEMKIOSKS conquistaram os gigantes da restauração internacional, como foi o caso do Burger King, na Grécia.
A instalação conta com os quiosques NOMYU QSR SU1. A opção predilecta de quem opta por quiosques infalíveis, de máxima tecnologia e que assegurem funcionamento de um serviço intensivo e sem margem para erros. Tratam-se de quiosques de checkout suspensos, com monitores de 32’’, com sistema integrado de pagamento e impressão de recibos.
Saiba mais sobre este case study, clique aqui
+ Ecológico
Evite gastar papel ao imprimir menus e folhetos
75%
+ Organização
Os QSR ajudam os clientes a gerir o seu tempo e evitam filas de espera
99%
+ Experiência
A taxa de sucesso dos restaurantes tem subido com a implementação dos QSR
64%
+ Personalização
A personalização é um aspecto fundamental para o sucesso
72%
Pagamentos
self-service mais rápidos
Os quiosques com pagamentos self-service possibilitam a diferenciação entre concorrentes e traz benefícios quer para o cliente como para o prestador do serviço, em termos de flexibilidade e do controlo e redução do tempo.
Além disso, reduzem os custos com recursos humanos, tornando o processo mais fácil e autónomo para o utilizador. Esta experiência personalizável suaviza o acto de compra, providenciando ferramentas necessárias para um atendimento eficaz, rápido e sem interrupção no processo da venda.
Case study: C. C. Alegro Alfragide
Disponíveis na área de restauração do Alegro, estes quiosques permitem uma gestão mais eficiente dos pedidos e sobretudo, uma maior autonomia para clientes do shopping.
O facto da LEVOO disponibilizar todo o serviço numa lógica chave-na-mão e multi-insígnia, faz com que os restaurantes se foquem nas suas operações e em servir o cliente. Por todas as transacções ser monitorizadas em tempo real, a solução LEVOO oferece uma tranquilidade para os operadores, não só ao nível do atendimento como de facturação.
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Aumente as suas vendas!
Os empresários entendem bem que uma boa comunicação com os clientes pode trazer benefícios ao seu negócio.
Esta solução melhora o serviço de atendimento, tornando-o mais organizado e mais rápido, permitindo fazer uma análise das mesas e rotatividade do número de clientes.
Pager para gestão de filas
Melhora o serviço de atendimento, reduzindo a perda de clientes. O sistema de pagers informa o seu cliente sobre o momento exacto em que a mesa está disponível e no serviço “Take Away” quando a refeição está pronta.
Em qualquer situação, esta solução ajuda a atender melhor e mais rápidamente, aumentando assim a rotatividade das mesas e o número de clientes atendidos num menor período de tempo.
A tendência crescente dos quiosques QSR
Os quiosques QSR apresentam vantagens tanto para os clientes, como para os restaurantes. Trata-se de uma solução incontornável à modernização destes serviços, como acontece com o NOMYU QSR ST.
Permitindo efectuar pagamentos e transacções, inclusive com tecnologia contactless, o NOMYU QSR ST adapta-se ao vasto leque de utilizadores do serviço, simplificando a sua interacção e acelerando o processo de encomendas e pagamentos.
Precisão e exaptidão
Identifica precisamente onde estão os seus clientes: mesa, bar, interior ou exterior. O Table Tracker oferece mais opções de como localizar clientes que podem ser usados em vários lugares e de várias maneiras.
Análise de dados
O Table Tracker colecta dados importantes para que os restaurantes possam analisar a sua gestão e assim comparar e melhorar o seu desempenho por cada área.
Dimensão do espaço
O Table Tracker é totalmente confiável, conseguindo gerir mais de 100 pedidos de uma só vez. Além disso, é possível atender às necessidade de um local único ou de uma cadeia de várias unidades.
Gestão remota
Gere sistemas conectados à internet remotamente, fazendo também a referência a novas actualizações de software à medida que os novos lançamentos se encontrarem disponíveis.
Como funciona o processo QSR
- Elimina longas filas de espera
- Aumento do volume de vendas
- Aumento da precisão
- Personalização
Atendimento mais rápido, autónomo e eficaz. Capacidade de escolha dada ao cliente, que poderá optar pelo meio digital sem intervenientes.
O cliente gasta mais dinheiro quando utiliza este método, já que para registar o pedido percorre todo o menu digital e visualiza produtos disponíveis, potenciando a compra de artigos em que nem tinha pensado antes.
Os quiosques self-service reduzem a probabilidade dos pedidos estarem errados, visto que parte do processo é feito pelo cliente, que se sente envolvido no pedido, e essa percepção ajuda a melhorar o atendimento geral de um restaurante.
Possibilidade de alterar a visualização e os menus de forma rápida e sem custos associados. Visualização melhorada das imagens dos menus e o que cada um representa, assim como mais informação e detalhes sobre os mesmos.
Quiosques Disponíveis
Conheça os quiosques self-service da PARTTEAM & OEMKIOSKS para serviço de atendimento rápido para restaurantes.
NOMYU QSR B1
BALCÃO
Proporcione um atendimento mais personalizado e ajude o seu cliente a escolher o artigo mais adequado às suas necessidades. O quiosque de balcão self-service é perfeito para serviços de atendimento feitos ao balcão. Este quiosque garante um atendimento com eficácia e rapidez e aumenta a produtividade no atendimento.
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NOMYU QSR W1
PAREDE / MURAL
Maximize o espaço disponível e forneça interacção directa. Torne a experiência do seu cliente mais visual, agradável e funcional com o quiosque de parede self-service. Desenvolvido a pensar na autonomia dos utilizadores, estes quiosques proporcionam diferenciação e flexibilidade nos espaços.
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NOMYU QSR ST1
STAND UP
Ideal para fornecer informação de forma interactiva e de reduzir o congestionamento no balcão. Os clientes sentem-se mais à vontade para fazer o seu pedido. Além disso, este quiosque permite aos utilizadores circularem livremente, o que aumenta a satisfação do cliente e a diminuição do número de reclamações.
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NOMYU QSR SU1
SUSPENSO / SUPORTE
Crie uma estação de quiosques self-service e reduza as filas de espera. Comece a normalizar os processos de atendimento do seu espaço. Este quiosque possibilita uma visualização clara e dinâmica da informação, tornando o espaço mais moderno e, ao mesmo tempo, mais funcional.
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Resumo de Modelos
Torne o seu Restaurante mais Eficiente
Outros Quiosques Self-Service
TYNTRANZ QSR
STAND UP
Os pagamentos self-service permitem que se diferencie entre os seus concorrentes e traz benefícios para os clientes em termos de flexibilidade de controlo e redução de tempo.
Este quiosque suaviza o acto de compra, com possibilidade de vários métodos de pagamento como cartão de crédito, MB Way, contactless, entre muitos outros.
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XEKOUT QSR ST2
STAND UP
Reduza o tempo de espera no balcão de atendimento. Este quiosque apresenta inúmeras vantagens aos utilizadores, dando-lhes a opção de fazer o pedido sem recurso a um assistente. Um atendimento self-service eficaz, simples e perfeito para diferentes espaços comerciais.
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SELLYU QSR W2
PAREDE / MURAL
Solução eficaz que permite aproveitar espaços disponíveis em paredes para maximizar e modernizar o espaço envolvente. Um quiosque digital prático, desenvolvido para proporcionar um atendimento personalizado.
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MEDIA QSR SU3
STAND UP / SUSPENSO
Quiosque de atendimento self-service inovador, que apresenta ínumeras vantagens aos seus clientes, dando-lhes a opção de fazer o pedido de forma simples, eficaz e autónoma.
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EXOZ QSR SU2
SUSPENSO / SUPORTE
Normalize os processos de atendimento. Modernize o seu espaço com uma estação de quiosques self-service e permita aos seus clientes um serviço mais eficaz e autonómo.
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SELLYU QSR B2
BALCÃO
Os serviços de atendimento feitos ao balcão já não precisam de ser monótonos! Com este quiosque digital self-service o cliente consegue obter uma visualização precisa dos produtos que pretende adquirir, o que garante o aumento da satisfação e experiência do cliente.
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SELLYU QSR B3
BALCÃO
A excelência num restaurante é crucial para o sucesso do negócio, ninguém gosta de enfrentar filas, e a experiência dos atendimentos em restaurantes está a sofrer grandes alterações e transformações. O SELLYU QSR B3 é uma óptima solução de quiosque self-service que apresenta inúmeras vantagens aos utilizadores, dando-lhes a opção de realizar um pedido sem recurso a um assistente.
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