Modelo QUARTZ de 17" Implementado no Grupo Unilabs

A Unilabs Portugal, líder na prestação de serviços auxiliares de diagnóstico médico, escolheu o modelo QUARTZ de 17'' para implementar nos centros de diagnóstico do Grupo Unilabs. Todos os quiosques integram um sistema de atendimento com desenvolvimento à medida.

A Unilabs Portugal propôs à PARTTEAM & OEMKIOSKS o desafio de ajustar o sistema de atendimento ao funcionamento das suas unidades, desafio que foi concretizado com a eficácia que nos caracteriza.

"Queremos melhorar a qualidade do serviço e optimizar processos de atendimento. Obtenha resultados surpreendentes!"

Ajustes no processo de atendimento com reencaminhamento automático, emissão de código de barras em senha para integração com sistema de gestão de doentes utilizado pela Unilabs, reencaminhamento de utente entre operadores e atendimentos em stand by foram implementados para melhorar a eficácia dos operadores.

Outras funcionalidades foram também implementadas, que têm impacto directo na qualidade do serviço prestado aos seus clientes:

Alteração de prioridades no decorrer do fluxo de atendimento;
Chamada de vez por tablet;
Escolha de sala para atendimento após chamada.

Este é um projecto conjunto PARTTEAM & OEMKIOSKS / UNILABS que vai para além do fornecimento de um produto.

O software QMAGINE by PARTTEAM & OEMKIOSKS destaca-se no mercado pela sua funcionalidade e versatilidade, pois tem a capacidade de se adaptar às diversas necessidades e sectores.

Saiba mais sobre o software QMAGINE em www.qmagine.com .