Software YKioskHotel: O sistema self-checkin e de pagamento de reservas para quiosques
A PARTTEAM & OEMKIOSKS produziu e desenvolveu o YKioskHotel, um software direccionado para quiosques self-service para hotéis, no qual é feito o check-in e o pagamento de reservas.
Especialmente útil nas horas/picos de maior afluência, este software para quiosques self-service funciona como uma alternativa aos clientes com menor disponibilidade horária, permitindo que possam fazer o check-in de uma forma autónoma e eficaz.
Assim, num primeiro momento, são preenchidos os dados de reserva para se conseguir efectuar o check-in no quiosque, que é feito através do número de reserva e do nome, do número de contacto ou da data de entrada.
Depois deste primeiro passo, são preenchidos os dados dos hóspedes para posterior envio para o SEF. Estes dados, por sua vez, são preenchidos através da digitalização de passaporte ou cartão de cidadão. No entanto, o YKioskHotel permite também que se efectue a validação no quiosque com a ajuda de um funcionário.
Além disso, e após aceitação dos termos e condições, este sistema confirma, através da webcam, se a pessoa que se encontra em frente ao quiosque é a mesma pessoa do documento que a mesma apresenta. Tal é possível através de inteligência artificial, comparando-se a fotografia do documento digitalizado com a imagem captada pelo software. Esta leitura pode ser feita caso a pessoa esteja com ou sem máscara.
O software consegue fazer a integração com vários softwares PMS para hotéis.
Após o preenchimento dos dados, e caso ainda exista algum valor pendente depois deste ser liquidado na reserva em questão, é efectuado o pagamento e só depois são disponibilizados os códigos de acesso aos quartos.
Este sistema self-checkin para quiosques permitirá uma recepção automatizada e rápida. Irá orientar os hóspedes através de um check-in seguro e simples de usar – desde o pagamento até ao preenchimento de dados de registo e emissão das chaves do quarto.
As soluções tecnológicas da PARTTEAM & OEMKIOSKS oferecem inúmeras opções adicionais com o objectivo de melhorar os serviços e processos no sector hoteleiro. Fazer o check-in do hotel sem necessidade de intervenção humana nunca foi tão fácil!
Leitura recomendada: O que precisa de saber sobre quiosques self-service para hotéis.
Inove e modernize a experiência dos clientes em Hotéis!
Faça download do paper gratuito.