Quiosques Self-service de Bilhética da PARTTEAM & OEMKIOSKS Melhoram Experiência de Compra de Bilhetes da FLIXBUS, em Portugal
A experiência de compra de bilhetes nos serviços de transporte continua a ser um dos principais pontos de contacto entre operadores e passageiros, com o crescimento da procura por soluções digitais mais eficientes que optimizem o processo de atendimento ao público.
Neste sentido, a FLIXBUS, uma das maiores operadoras de transporte rodoviário internacional, apostou na modernização dos seus pontos de venda físicos em Portugal através da implementação de quiosques self-service de bilhética, desenvolvidos e produzidos pela PARTTEAM & OEMKIOSKS.
Estes equipamentos interactivos, ou ticket vending machines, permitem que os utilizadores pesquisem horários, reservem lugares e comprem bilhetes de forma autónoma e conveniente, evitando filas e poupando tempo.
Integração e Experiência de Utilizador
Para responder às necessidades específicas da FLIXBUS, a PARTTEAM & OEMKIOSKS desenvolveu uma solução à medida, com um design ergonómico e funcional, totalmente adaptado à identidade visual da marca.
A PARTTEAM & OEMKIOSKS foi responsável pelo desenvolvimento do software de bilhética
instalado nos quiosques self-service, software onde os clientes podem procurar destinos e horários
dos transportes, comprar ou reservar lugares nos autocarros da FLIXBUS e efectuar o seu
pagamento.
A componente tecnológica da solução integra o sistema YTransOP desenvolvido pela PARTTEAM & OEMKIOSKS, que comunica directamente com a API da FLIXBUS, garantindo a sincronização com os dados da operadora, como horários, preços e disponibilidade de lugares.
Esta integração assegura uma experiência de utilizador fluida e intuitiva, com todos os passos – da pesquisa à reserva e compra – centralizados no mesmo quiosque self-service. Após a finalização da compra, o bilhete é impresso directamente no equipamento e enviado por e-mail ao passageiro, para maior comodidade.
Quiosques Self-service de Bilhética
Os quiosques de bilhética fornecidos pertencem à linha MEDIA QSR, em versões de parede e de pé, tanto para ambientes indoor como outdoor, assegurando a sua adaptação a diferentes locais e contextos operacionais.
Com design robusto, moderno e personalizado, estes quiosques combinam tecnologia avançada com uma estrutura resistente, pensada para uso intensivo e contínuo.
A interactividade, a autonomia do utilizador e a optimização dos recursos humanos nos pontos de venda físicos são algumas das principais vantagens proporcionadas por esta solução.
Através deste projecto, a FLIXBUS reforça o seu compromisso com a inovação e com a melhoria da experiência do cliente, enquanto a PARTTEAM & OEMKIOSKS consolida a sua posição como referência na criação de soluções tecnológicas para o sector dos transportes.
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