Oporto Airport & Business Hotel agiliza o processo de check-in e check-out com Quiosques Self-service e Software da PARTTEAM & OEMKIOSKS
O hotel Oporto Airport & Business Hotel, situado nas proximidades do Aeroporto Francisco Sá Carneiro (Porto), recorreu às soluções self-service da PARTTEAM & OEMKIOSKS para melhorar os processos de check-in e check-out das suas instalações.
Para este projecto, a PARTTEAM & OEMKIOSKS desenvolveu e produziu quiosques self-service modelo XEKOUT de 22’’ para uso indoor, um quiosque moderno e compacto, ideal para o sector hoteleiro.
Para complementar os quiosques self-service, foi instalado o software YKioskHotel da PARTTEAM & OEMKIOSKS, um software desenvolvido especificamente para ser integrado em quiosques self-service e para selfcheck-in e selfcheck-out em hoteis.
Conheça o modelo XEKOUT
Os quiosques interactivos self-service da PARTTEAM & OEMKIOSKS, concedem aos clientes a possibilidade de efectuarem os seus pedidos de refeições, de forma prática e cómoda.
Minimalista, elegante e versátil, o modelo XEKOUT adapta-se no meio envolvente devido à sua estrutura moderna em aço lacado. Estes quiosques self-service produzidos para o Oporto Airport Hotel contam com três principais componentes que têm como objectivo melhorar a experiência de check-in autónomo de cada hóspede:
- Scanner para digitalizar documentos identificativos dos Hóspedes: Através do MRZ é possível pré-preencher a informação necessária bem como a digitalização de documentos de identificação, uma vez que a apresentação dos mesmos é mandatória no processo de reserva;
- TPA (Terminal Multibanco): Pagamento de reservas através de cartão ou MBWay;
- Moedeiro e Noteiro para pagamentos em numerário;
- Webcam: Permite confirmar que a pessoa que apresentou o documento de identificação no scanner é o portador do mesmo.
O quiosque self-service XEKOUT de 22'' desenvolvido à medida, possibilita uma visualização clara e dinâmica dos conteúdos apresentados no display, tornando o espaço mais moderno e ao mesmo tempo, mais funcional. Estas características, aliadas à tecnologia interactiva e ao software de selfcheck-in YKioskHotel, conferem ao quiosque uma capacidade invulgar para prestar informações de forma autónoma a qualquer cliente.
Software YKioskHotel
A PARTTEAM & OEMKIOSKS desenvolveu o YKioskHotel, um software direccionado para quiosques self-service para o sector hoteleiro, no qual é feito o check-in e o pagamento de reservas de forma autónoma.
O Software YkioskHotel permite a pesquisa de reservas no PMS através de API do hotel, a alteração do número de hóspedes e, caso o PMS permita, pode efectuar o cálculo de taxas turísticas com base na alteração do número de hóspedes.
Pode ainda ser possível fazer a comunicação do pagamento da reserva para o PMS e actualizar a ficha dos hóspedes com os dados recolhidos através dos nossos quiosques, ou da nossa plataforma online de pré check-in.
Direccionado para quiosques self-service em hotéis, o Software YKioskHotel facilita todos os processos no momento de realizar um check-in
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O hóspede introduz o número da reserva e os dados pessoais;
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O Software YkioskHotel apresenta uma página resumo da reserva feita que pode ainda ser editada;
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De seguida, o hóspede procede à digitalização dos seus documentos de identificação;
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O pagamento deve ser efectuado pelo booking ou no próprio hotel;
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Por fim, o quiosque dispensa um cartão de acesso ao quarto.
No backoffice do software YKioskHotel, podem ser consultadas as reservas, os dados dos hóspedes e podem ainda ser corrigidos / submetidos os dados dos hóspedes para o SEF em caso de eventual falha, ou mesmo para submissão manual por parte de um colaborador da unidade hoteleira em questão.
Além das vantagens já mencionadas, este tipo de software permite obter uma recepção de hóspedes automatizada e rápida, orientando-os através de um selfcheck-in seguro e fácil de usar – desde o pagamento até ao preenchimento de dados de registo e à emissão das chaves do quarto.
As vantagens da conjugação de quiosque self-service com o software YKioskHotel são várias:
- Eliminam a espera em longas filas de check-in;
- Permitem que os hóspedes escolham entre fazer o check-in no quiosque ou na recepção;
- Personalizam a experiência do cliente;
- Reduzem a ocorrência de erros humanos;
- Permitem que os funcionários se possam concentrar em tarefas mais importantes;
- Transmitem uma imagem de modernidade.
Com vários anos de experiência no mercado, na PARTTEAM & OEMKIOSKS concebemos soluções personalizadas, de modo a modernizar, valorizar e fazer evoluir o seu negócio. O cuidado de apresentar soluções e produtos que melhorem a qualidade do serviço e maximizem o retorno financeiro dos nossos clientes é o nosso principal objectivo!
SAIBA MAIS SOBRE O nosso modelo xekout!
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