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Gestão e registo de cargas e descargas para IKEA com quiosques self-service da PARTTEAM & OEMKIOSKS

Com um grande impacto na entrada de matérias-primas para produção ou para exportação das mesmas, a gestão de portarias, a gestão de cais e a gestão de visitas (isto é, o controlo de acessos) são fundamentais para qualquer área logística.

Neste sentido, o IKEA, empresa multinacional sueca, dedicada à produção e venda a retalho de móveis, electrodomésticos, produtos decorativos e alimentos, recorreu à PARTTEAM & OEMKIOSKS para fazer uma gestão/controlo de portarias e o registo de visitas, entrada/saída de viaturas nos cais de cargas e descargas de camiões de mercadorias.

A gestão dos cais de cargas e descargas, o atendimento dos motoristas, os registos de entrada/saída de viaturas e mercadorias foram automatizadas com recurso às soluções tecnológicas da PARTTEAM & OEMKIOSKS, com quiosques multimédia modelo APOLO equipados com o software ClusterWall.

ClusterWall: Controlo de Acessos

O ClusterWall é a solução ideal para qualquer área de trabalho. Totalmente personalizável, a plataforma facilita a ligação e a colaboração entre pessoas, grupos e organizações.

Neste caso, o ClusterWall da PARTTEAM & OEMKIOSKS permite que tanto os camionistas nos cais, como colaboradores e visitantes nas lojas do IKEA possam efectuar login, isto é, o registo de entrada. Depois deste procedimento, os quiosques instalados imprimem um QR-Code de acesso às instalações do IKEA.

O sistema ClusterWall permite agilizar e gerir o processo de registos dos visitantes do IKEA e proporcionar um processo profissional seguro e intuitivo. O ClusterWall permite ainda o pré-registo de visitas online.

Com efeito, são várias as funcionalidades do ClusterWall para o IKEA:

  • Notificação (de marcação e check-in) via SMS e email para o colaborador e para o utilizador;
  • Impressão de etiquetas de visitas com QR Code;
  • Leitura e validação através de leitor QR Code e activação de torniquetes.

Modelo APOLO

Minimalista e elegante, o quiosque APOLO destaca-se pela sua versatilidade e pela sua forte componente funcional e de boas práticas ergonómicas para o utilizador. Além disso, garante a gestão de entradas e saídas das zonas técnicas. Tal abrange cargas e descargas nos cais para camiões, assim como o controlo de acessos dentro das instalações do IKEA.

Integrado com o ClusterWall, o quiosque APOLO permite saber quem entrou e saiu das instalações de cargas e descargas do IKEA.

Este tipo de soluções tecnológicas para o controlo de acessos de camiões e veículos de cargas trouxeram uma série de vantagens ao IKEA, desde logo pela rapidez no atendimento e pelo controlo das entradas e das saídas, possível através deste tipo de quiosques self-service.

  • Redução do tempo de espera;
  • Aumento da produtividade;
  • Incremento da qualidade dos serviços;
  • Disponibilidade 24 horas por dia, sete dias por semana;
  • Aumento da satisfação dos trabalhadores e dos clientes.

Como funciona o processo

Em primeiro lugar, o visitante (motorista do camião) deve inserir os seus dados, nomeadamente o nome, o email, a organização, o telefone, o número do Cartão de Cidadão, o motivo da visita, a data da visita, o local, a área e o departamento a visitar.

Em seguida, deve dizer se é um visitante com ou sem pré-registo.

Finalmente, deve identificar a respectiva marcação, quer seja através do email, de um código ou do número de telefone.

Selecção de idioma

Para registar ou anunciar uma marcação, o visitante deve seleccionar o idioma para iniciar o processo. Os idiomas disponíveis são o português e o inglês;

Tipos de Visitas

São apresentados 4 tipos de visita, a visita sem pré-registo, a visita com pré-registo, a visita de autoridades e a visita de correio ou entregas;

Visitas sem registo

Se o visitante não tiver pré-registo (agendamento da visita) é-lhe pedido que insira os seus dados para marcar a visita ao local;

Visitas com registo

Se o visitante já tem o pré-registo de visita efectuado, é-lhe pedido que indique o e-mail, código ou telefone para que seja possível verificar a sua marcação;

Anunciar Presença

Para visitas de autoridades, bombeiros, protecção civil, correio ou entregas, é pedido ao visitante que confirme que deseja que a sua presença seja anunciada, para ser validada a sua entrada nas instalações.

Na PARTTEAM & OEMKIOSKS trabalhamos arduamente para oferecer aos nossos clientes as melhores soluções para o seu sector de negócio.

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