CP de Cascais melhora atendimento com soluções da PARTTEAM & OEMKIOSKS
A CP de Cascais recorreu aos serviços da PARTTEAM & OEMKIOSKS para melhorar o atendimento de todos os passageiros.
Este projecto contou com a instalação de um mupi digital do modelo PLASMV e de um dispensador de senhas do modelo QUARTZ 15”.
Ambos os equipamentos foram pensados para melhorar toda a experiência na CP de Cascais, desde o acesso a informações relativas a partidas e chegadas, até uma gestão de atendimento por senhas personalizada.
O modelo PLASMV com integração Ykiosk
O modelo PLASMV na CP de Cascais, tem como principal função apresentar o site da CP de modo a que os utilizadores possam consultar informações de horários de partidas e chegadas dos comboios.
No mupi digital PLASMV está ainda integrado o software Ykiosk, que limita a navegação dos utilizadores às páginas indicadas pela CP de Cascais.
Para além de tudo isto, o PLASMV irá surpreender e destacar-se no meio envolvente, respondendo às necessidades dos passageiros.
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O modelo QUARTZ com integração QMAGINE
O modelo QUARTZ foi também escolhido para este projecto, funcionando como uma solução de filas de espera, que inclui um ecrã informativo e de apresentação do estado do atendimento.
Este sistema de atendimento tem como finalidade organizar a zona de espera de modo a que seja possível comprar bilhetes na CP de Cascais.
- Redução da taxa de desistência;
- Melhor qualidade de serviço;
- Redução da percepção do tempo de espera.
Aliado a este quiosque dispensador de senhas, a CP de Cascais fez a integração do mesmo com o software QMAGINE. Deste modo, este software irá facilitar e optimizar a gestão de atendimento/ fila de espera.
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A PARTTEAM & OEMKIOSKS continua a explorar e desenvolver soluções tecnológicas que pretendem facilitar o dia-a-dia de todos os cidadãos.
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