Sistema de Gestão de Filas para Aeroporto de Lisboa

A ANA – Aeroportos Portugal escolheu a tecnologia portuguesa da PARTTEAM para organizar e ordenar o fluxo de passageiros, no check-in do Aeroporto de Lisboa, através de um sistema de gestão de filas QMAGINE.

Para garantir um tempo de espera reduzido, foi instalado um Sistema de Fila Única ( Linear Queueing ) . Minimizar o transtorno que a espera causa, é um dos objectivos da divisão QMAGINE da PARTTEAM.

Um sistema de gestão de filas, que integra um software que estabelece a ligação entre o balcão de atendimento e os displays de chamada. A configuração e o layout do software foi desenvolvida também pela nossa equipa de designers e técnicos especializados.

Como funciona ?

Os passageiros formam uma fila única e sempre que um balcão estiver livre, o operador carrega no botão de chamada, sendo apresentado no display, qual o balcão disponível para o atendimento.

As soluções QMAGINE da PARTTEAM abrangem diferentes sistemas de gestão de filas de espera que permitem otimizar o atendimento, obtendo conforto para quem é atendido e produtividade para quem atende.

Reduzir as filas de espera, custos operacionais e o tempo gasto no check-in, permitindo aos passageiros um processo completo, rápido e eficaz na entrega da bagagem, é o objectivo da divisão QMAGINE.