ANA Aeroportos Aposta em Quiosques Self-service da PARTTEAM & OEMKIOSKS para Serviço de Fast Track
A PARTTEAM & OEMKIOSKS desenvolveu e implementou quiosques self-service para os aeroportos operados pela ANA Aeroportos de Portugal, com o objetivo de permitir a compra autónoma do serviço Fast Track.
Esta solução reforça a digitalização da jornada do passageiro, promovendo maior fluidez no controlo de segurança e contribuindo para uma experiência aeroportuária mais eficiente e premium.
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Experiência Mais Rápida e Autónoma
Os quiosques instalados correspondem ao modelo XEKIN, equipado com display interativo de 22’’, concebido para proporcionar uma utilização simples, intuitiva e rápida. Através destes equipamentos, os passageiros podem adquirir o acesso Fast Track de forma autónoma, reduzindo tempos de espera e evitando filas nos balcões tradicionais.
A solução inclui sistema de pagamento por cartão e impressão automática de talão, garantindo um processo seguro e eficiente. O design compacto e funcional dos quiosques permite a sua integração harmoniosa nos espaços aeroportuários, assegurando visibilidade e acessibilidade em zonas estratégicas.
Ao permitir que o passageiro realize a compra no momento mais conveniente, a solução contribui diretamente para a redução de filas de espera, optimizando os fluxos e melhorando a experiência global dos passageiros dentro do aeroporto. A autonomia proporcionada pelos quiosques self-service traduz-se numa jornada mais fluida, especialmente em períodos de maior afluência.
- Redução de filas nos balcões tradicionais;
- Optimização dos fluxos de passageiros;
- Maior autonomia na jornada aeroportuária;
- Melhoria da experiência em períodos de elevada afluência.
Integração Tecnológica e Valorização da Experiência Premium
Os quiosques self-service desenvolvidos pela PARTTEAM & OEMKIOSKS foram integrados com os sistemas da ANA, garantindo alinhamento operacional e validação eficiente do serviço adquirido. Esta integração assegura fiabilidade no processo e reforça a modernização tecnológica das infraestruturas aeroportuárias.
- Digitalização da jornada do passageiro;
- Maior conveniência na aquisição de serviços adicionais;
- Valorização da experiência premium no aeroporto;
- Redução da carga operacional sobre equipas de atendimento.
Para além de melhorar a experiência do passageiro, a solução potencia o aumento de receitas ancillary, ao facilitar a aquisição espontânea do serviço Fast Track. A disponibilização deste serviço de forma simples e imediata incentiva a adesão, promovendo uma experiência premium mais acessível e conveniente.
Com a implementação dos quiosques self-service XEKIN, a ANA Aeroportos reforça o seu compromisso com a inovação, eficiência operacional e melhoria contínua da experiência do passageiro. Esta solução desenvolvida pela PARTTEAM & OEMKIOSKS demonstra como a tecnologia pode transformar a jornada aeroportuária, reduzindo filas, aumentando a autonomia e valorizando serviços premium.
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