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Soluções interactivas e digitais para
Lojas do Cidadão
GESTÃO DE FILAS | SINALÉTICA DIGITAL | SELF-SERVICE
Modernização das Lojas de Cidadão
Com a expansão da rede de Lojas do Cidadão, e tendo em conta o investimento crescente na transformação digital, há a necessidade de se implementarem sistemas e serviços que assegurem um atendimento interactivo e de qualidade.
Por isso, a PARTTEAM & OEMKIOSKS tem um vasto leque de equipamentos tecnológicos para Municípios que ponderam abrir as suas Lojas do Cidadão, tendo em vista a facilidade de interacção entre os cidadãos e o Estado, nos mais diversos serviços.
O grande objectivo da PARTTEAM & OEMKIOSKS é, assim, proporcionar soluções personalizadas de elevada qualidade e em constante proximidade com as necessidades das Lojas de Cidadão.
Digitalização e equipamentos tecnológicos
Existem vários tipos de infraestruturas tecnológicas de suporte às Lojas de Cidadão.
A PARTTEAM & OEMKIOSKS pode ser uma mais valia na transformação digital dos serviços públicos, fornecendo equipamentos self-service, de software, equipamentos básicos, como mobiliário e Sinalética Digital, equipamentos de comunicação e equipamentos relacionados com o atendimento ao cliente, cada vez mais omnicanal.
Sistemas de gestão de filas
As filas de espera podem ser frustrantes para as pessoas, o que não é adequado para uma Loja de Cidadão.
A solução é o uso de sistemas de gestão e optimização de filas. A gestão de atendimento tem como principais objectivos a ordenação das filas de espera, de forma a melhorar a qualidade do serviço prestado, a eficiência do atendimento e a imagem do espaço.
Renovação Digital
As Lojas de Cidadão podem recorrer aos serviços da PARTTEAM & OEMKIOSKS para a implementação de soluções completas de Sinalética Digital para transmissão de informações pertinentes aos seus clientes e visitantes.
Estas soluções podem incluir quiosques dispensadores de senhas para gestão de filas, displays de Sinalética Digital para exibição de conteúdo, mupis digitais, quiosques interactivos, etc.
Dinamismo na divulgação de conteúdos
Os displays da PARTTEAM & OEMKIOSKS, além de serem equipamentos de criação e gestão de conteúdos multimédia (imagens, vídeos), podem também integrar tecnologia digital interactiva.
Esta funcionalidade permite uma experiência de usabilidade interactiva, que vem aprimorar a experiência numa Loja do Cidadão.
O software QMAGINE SIGN permite captar a atenção do público-alvo com imagens envolventes, destacar um produto em promoção, providenciar ao cidadão a possibilidade de consultar informações importantes referentes aos vários serviços do estabelecimento.
ClusterWall: HUB interactivo de gestão de conteúdos multimédia
O ClusterWall é uma plataforma interactiva que permite a criação, gestão e optimização de conteúdos à medida, de uma forma fácil e intuitiva.
Este software interactivo desenvolvido pela PARTTEAM & OEMKIOSKS tem diferentes funcionalidades e é ideal para Lojas de Cidadão, nomeadamente por permitir transmitir informação, fazer o registo de visitas e a gestão de acessos.
ClusterWall Edital
O ClusterWall Edital é uma plataforma interactiva desenvolvida pela PARTTEAM & OEMKIOSKS, que substitui os actuais editais ou avisos informativos em papel, revolucionando a forma como as Lojas de Cidadão comunicam.
O ClusterWall Edital pode ser integrado em diferentes suportes digitais, como quiosques multimédia, mupis digitais, mesas interactivas, ecrãs tácteis, entre outros.
Esta é uma solução que efectua a gestão temporal de documentos, de forma programada, cumprindo exigências legais e contribuindo, assim, para a desmaterialização de informação.
Casharmour
O Casharmour é um sistema automático de pagamentos em dinheiro que automatiza todos os processos de gestão de dinheiro, simplificando de forma rápida e eficiente o seu manuseamento.
Com um design moderno que se adequa a qualquer espaço, o Casharmour permite receber e optimizar a devolução de trocos, de forma eficiente e segura. Consequentemente, as contas sempre serão contabilizadas e geridas sem qualquer tipo de dificuldade.
Pagamento de facturas
O Casharmour, sendo uma mais valia para qualquer espaço, é também uma ferramenta importante para os cidadãos, que podem utilizá-lo para pagamento de facturas nas Lojas de Cidadão.
Deste modo, quando os clientes recorrem ao Casharmour, apenas têm de introduzir o número da factura. O software do Casharmour irá depois fazer uma integração com o software das Lojas de Cidadão, para que o valor seja verificado e este seja, posteriormente, exibido ao cliente, que pode efectuar o pagamento.
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Precisa de saber mais informações acerca desta solução? É para isso que cá estamos.
Se tem dúvidas e está interessado nesta solução, não hesite em contactar. Temos uma equipa de comerciais prontos a responder ás suas questões!
