Mauro Frota

Desde a minha infância que estou ligado a várias modalidades de artes marciais. Fui aprendiz, praticante e, mais tarde, professor. Ao longo do meu percurso profissional, fui-me apercebendo da dificuldade que é a retenção de clientes na área do fitness, o que me levou a explorar diversas formas de manter as pessoas motivadas na prática do exercício físico.

E é aqui que surge a BHOUT, que nasceu literalmente de um sonho. Sonhei com um saco de boxe que, ao mesmo tempo que servia o seu propósito mais comum, entregava uma experiência de volta. Comecei a procurar mais informação e a criar uma solução com recurso às áreas da psicologia e do nudging, e a perceber o que leva as pessoas a quererem manter-se ativas, e apercebi-me que se juntarmos o gaming ao fitness, o desafio é encarado com outros olhos, pois acrescenta um novo ingrediente à receita — a diversão.

Criar um saco de boxe inteligente foi, desde o primeiro dia, o nosso drive. Propusemo-nos a desenvolver um produto que fosse capaz de ler e dar feedback à performance do utilizador, enquanto entregava, ao mesmo tempo, uma experiência divertida e imersiva.

O BHOUT Bag é um saco inteligente porque tem a capacidade de compreender tudo o que é feito e analisar o número de golpes, velocidade, técnica, potência, precisão e cansaço, por forma a motivar os jogadores a fazerem mais e melhor a cada sessão.

Criámos o primeiro BHOUT Club do zero. Desde a obra, ao desenvolvimento do produto até à conquista dos nossos primeiros clientes, tudo foi um terreno que desbravamos juntos, enquanto equipa.

No entanto, o principal desafio é, sem dúvida, o desenvolvimento de um produto que exige soluções muito sofisticadas tanto ao nível do software como ao nível do hardware. Passámos por centenas de versões dos nossos componentes até chegarmos a um nível que nos permitiu partir para o nosso próximo grande desafio: abrir BHOUT Clubs da última geração um pouco por todo o mundo.

Quando criámos o primeiro BHOUT Club na Av. de Roma, que serviu como projeto-piloto para o que é hoje a BHOUT, testámos toda a experiência com um protótipo simplificado do nosso saco de boxe inteligente, enquanto desenvolvíamos o atual BHOUT Bag nos bastidores.

Além dos alicerces na psicologia e no nudging, a BHOUT foi desenvolvida com base na Teoria da Autodeterminação, isto é, queremos que os nossos clientes sejam 100% autónomos na gestão da sua ida aos nossos Clubs, daí também não termos receções.

Os quiosques self-service da PARTTEAM & OEMKIOSKS são o complemento ideal, porque além de nos permitirem dar as informações necessárias sobre o funcionamento dos Clubs — desde a própria entrada, à utilização dos cacifos, ao emparelhamento com o BHOUT Bag — são um elemento crucial para manter o ADN da BHOUT ao longo de todo o espaço, a começar logo na entrada.

A BHOUT quer tornar a tecnologia numa aliada ao desenvolvimento do comportamento do ser humano, não só no que toca à prática do exercício físico propriamente dita, mas nos seus comportamentos mais mundanos.

Assim, a estratégia de mantermos os nossos clientes motivados e envolvidos em toda a experiência BHOUT também passa por criarmos um ambiente confortável, em que há um forte espírito de comunidade e no qual a autonomia é palavra de ordem na construção de uma autoconfiança e equilíbrio físico e psicológico. Esta solução self-service é mais um passo certo nessa direção.