Marco Gouveia

Trabalho na área do marketing digital há quase duas décadas. Para ser mais preciso, há 18 anos. Comecei de forma autodidata com um blogue, posicionando páginas nos primeiros lugares do Google através de Search Engine Optimization (SEO), e fui percebendo que era algo altamente rentável, pois vários anunciantes estavam dispostos a pagar para ter publicidade nas páginas do meu website. Cheguei a alcançar uma rentabilidade de 500€ por dia com apenas um blogue.

A partir daí, trabalhei nas áreas de SEO e SEA nas Páginas Amarelas, fui Head of Digital do Pestana Hotel Group durante 9 anos e lancei as minhas empresas: Marco Gouveia - Digital Marketing Training (dedicada à consultoria de marketing digital para empresas e incluída no TOP 5% Melhores PMEs em Portugal pelo terceiro ano consecutivo) e Escola Marketing Digital (dedicada à formação de marketing digital para pessoas e empresas). Trabalhei com diversas marcas em Portugal e também com mercados internacionais, ajudando a desenvolver estratégias de marketing digital eficazes para alcançarem o sucesso através do Digital.

Embora possa afirmar, sem falsas modéstias, que tenho um vasto conhecimento sobre todas as áreas do Digital, especializo-me mais em SEO, Google Ads, Google Analytics e produtos Google no geral, dos quais sou fã. Ao longo dos anos, tenho acompanhado de perto a evolução das tendências do marketing digital e tento garantir que estou sempre actualizado sobre as melhores práticas para obter resultados efectivos.

Trabalhei com uma ampla variedade de empresas em diversos sectores, desde pequenas startups até grandes empresas, como UNICEF, iServices, Pestana Hotel Group, Leroy Merlin, Planta Livre, Decathlon, entre muitas outras.

Houve imensas, mas lembro-me de uma que foi particularmente surpreendente até para mim, que sou sempre a pessoa mais positiva e esperançosa da sala. Esta campanha notável foi para um clube de futebol que queria festejar a vitória no campeonato, dando a hipótese aos adeptos de poderem comprar um relógio do clube.

O que é que nós fizemos na altura? Muito resumidamente, descobrimos quais os termos mais relevantes para aquela campanha, maioritariamente relacionadas ao clube mas não só, tivemos em atenção os timings certos, porque sabíamos que havia um anúncio a passar em televisão e sabíamos as horas a que passava, e o resultado da estratégia foi simplesmente fantástico: com um investimento perto dos 1000€ conseguimos obter 300.000€ de receita.

E esta receita foi apenas e só dos relógios vendidos no website, ainda houve mais vendas através do call center. Este é apenas um exemplo de muitos. Como sou fã de futebol, talvez isso explique o porquê de ser este o exemplo que me veio à cabeça.

Para me manter actualizado, leio regularmente artigos em blogues especializados e as notícias da actualidade, participo em conferências e webinars, e sou membro activo de comunidades online de marketing digital. Além disso, gosto de testar novas estratégias e ferramentas em projectos pessoais e profissionais.

As skills cruciais incluem conhecimento sólido e prático (sublinhado a parte do "prático") de SEO, marketing de conteúdo, publicidade online, tanto no Google como nas redes sociais, capacidade para recolher, organizar, interpretar e analisar dados e capacidade de adaptação às mudanças no ambiente digital.

Na minha óptica, não há como ter sucesso online sem medir. Se acontecer, é pura sorte. Não conseguimos saber se estamos a ir no caminho certo se estivermos vendados, ou se estiver tudo escuro.

Ora, esse é exatamente o cenário quando não damos atenção à análise de dados, quando não medimos os resultados de cada ação, quando não configuramos tudo para que nos seja possível observar o comportamento dos utilizadores. Apesar de ser uma das vertentes menos adoradas do Marketing Digital, a análise de dados é crucial para otimizar resultados.

Por isso, não abdico de ferramentas de análise como o Google Analytics, o Microsoft Clarity, o Google Search Console, etc., para monitorizar o desempenho das campanhas, identificar pontos de melhoria e tomar decisões informadas com base nos dados.

O marketing digital evoluiu de forma estrondosa. A variedade de ferramentas disponíveis agora no mercado para nos ajudarem é muito maior do que anteriormente. A evolução das próprias ferramentas permite-nos ter muito mais informação e direcionar melhor as nossas ações de publicidade.

A personalização, o marketing de conteúdo e a interação nas redes sociais tornaram-se essenciais para o sucesso online. Tanta coisa mudou... Mas a essência continua a mesma.

O sucesso de uma campanha é medido com base em indicadores-chave de desempenho (KPIs) relevantes para os objetivos da campanha, como taxa de conversão, tráfego orgânico, retorno sobre o investimento (ROI), entre outros. Cada campanha deve ter objectivos primordiais e secundários.

Não é aconselhável ter demasiados objectivos, pois o que acontece é tirar o foco dos objectivos principais e acabar por dispersar as ações por todos, acabando por não alcançar de forma bem sucedida nenhum deles. Portanto, esse é o primeiro ponto que devemos ter em atenção.

Depois, configura-se tudo para que nos seja possível medir as ações dos utilizadores em ambiente online e ir monitorizando o desempenho das estratégias através de ferramentas de análise de dados, como o Google Analytics. É imprescindível ter absolutamente tudo a medir.

A publicidade DOOH caracteriza-se por utilizar tecnologia de ponta, que temos hoje disponível no mercado, ecrãs digitais instalados em pontos (locais) estratégicos como estações de transportes e centros comerciais, para exibir anúncios dinâmicos e envolventes que chamam e retêm a atenção das pessoas.

Por exemplo, um painel de LED instalado num aeroporto para divulgar um conteúdo inteligente, relevante e dinâmico que detém a atenção do público executivo enquanto aguarda pelo voo.

Acredito que a publicidade DOOH tem a capacidade de atingir um público vasto e segmentado de forma eficaz, aumentando o impacto dos anúncios. Hoje em dia, é possível termos dados inacreditáveis a partir da publicidade DOOH. Têm surgido novas ferramentas e tecnologias que nos permitem aceder a dados reais importantes para planear e monitorizar o desempenho dos anúncios.

Hoje, conseguimos saber quantas pessoas passaram e foram impactadas pelo anúncio, e até a quantidade de pessoas que interagiram com ele, através de dispositivos com sensores. Este tipo de publicidade tem vindo a ganhar o seu espaço e a consolidar-se como um instrumento publicitário deveras interessante.

A PARTTEAM & OEMKIOSKS tem desempenhado um papel fundamental na inovação da indústria de DOOH e quiosques self-service. As suas soluções são altamente personalizáveis e eficazes, permitindo que as empresas ofereçam experiências excepcionais aos clientes.

Acredito que o seu compromisso com a qualidade e inovação tem sido um impulsionador do crescimento da indústria e estou curioso para ver aquilo que ainda nos vão mostrar.